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개원의 전용 AI 솔루션

실제 판례가 증명하는 불편한 진실

잘 치료해도
설명이 부족하면 배상합니다.

2017~2024년 치과 소송 61건 분석 결과, 설명의무 위반은 의료 과실과 별개로 독립적인 손해배상 책임이 됩니다. 구두 설명은 증거가 되지 않습니다.

실제 법원 판결 및 분쟁 조정 사례

의정부지방법원 · 2023가합53*73

임플란트 후 뇌농양 — 의료과실 불인정, 설명의무 위반 인정

임플란트·근관치료 후 뇌농양·뇌실염 발생. 법원은 의료 과실은 없다고 판단했지만, "감염이 중대한 후유증으로 이어질 수 있다는 설명이 없었다"는 이유만으로 위자료 지급을 명령했다.

⚠ 위자료 300만원 배상 판결

의료분쟁조정중재원 · 2022~2023 사례집

상악동거상술 동반 임플란트 — 동의서 보관 없어 과실 인정

시술 후 급성 상악동염 발생. 감정 결과 "구두 설명만 한 것은 동의 절차에 흠이 있다"고 판단. 서면 동의서 미보관이 분쟁의 결정적 원인이 됐다.

⚠ 600만원 합의 조정 성립

인천지방법원 · 2025년 선고

발치 후 악하농양 발생 — 의료과실 없어도 설명의무 위반 인정

발치 후 환자 혀가 부어 숨을 못 쉬는 응급 상황 발생, 악하농양 진단. 법원은 시술 과실은 없다고 판단했지만, "발치 후 감염이 턱으로 퍼질 수 있다는 경고와 대처법을 설명하지 않았다"며 위자료 지급을 명령했다.

⚠ 위자료 300만원 배상 판결

의료분쟁조정중재원 · 분쟁 사례

신경치료 중 설명 없이 치아 삭제 — 설명의무 위반으로 배상

신경치료 진행 중 아무런 설명 없이 치아 윗부분을 삭제. 치과 측은 "일반적인 치료 과정이라 설명 불필요"라 주장했지만, 의료중재원은 "사전 설명 없이 진행한 것은 설명의무 위반"이라 판단해 손해배상을 인정했다.

⚠ 손해배상 인정 (조정 성립)

대법원 · 2024년 선고 — 설명 타이밍도 설명의무의 일부

설명과 수술 사이 충분한 숙고 시간 없으면 설명의무 위반

"의사의 설명의무는 의료행위가 행해질 때까지 적절한 시간적 여유를 두고 이행되어야 하며, 환자가 충분히 숙고하지 못한 채 수술로 나아간 경우 설명의무를 이행하였다고 볼 수 없다." — 설명을 했어도, 시간이 부족했다면 의무 위반이 됩니다.

49% 임플란트

8년간 치과 소송 중
가장 많은 유형

2.1억원

치과 소송
최고 배상액

73%

의료분쟁 중
설명 부족 원인 비율

dentpt.ai 가 설명의무 리스크를 해결합니다

AI 동의서 자동 생성 · AI 닥터 낭독 · 전자서명 · 발송 이력 — 모든 기록이 자동으로 남습니다

dentpt.ai

판례가 요구하는 것은 명확합니다. 서면 동의서 보관, 충분한 설명 내용, 환자의 능동적 이해 확인, 설명 타이밍의 증명. dentpt.ai 는 이 네 가지를 자동으로 해결합니다.

전신질환 맞춤 동의서 자동 생성 분쟁 예방 핵심

환자 차트의 당뇨·고혈압·항응고제 복용 정보를 읽어 환자별 맞춤 위험 안내가 자동으로 동의서에 삽입됩니다. 발치 후 감염 경고 미기재, 신경치료 중 처치 내용 미설명으로 배상이 인정된 판례가 반복되지 않습니다.

📎 인천지법 2025 — 발치 후 악하농양, 감염 경고 미설명으로 300만원 배상

중요 위험 항목 — 환자 직접 클릭 확인 NEW · 핵심 차별점

신경손상·농양·출혈 등 중대한 위험 항목은 AI 낭독 후에도 환자가 태블릿 화면에서 해당 항목을 직접 터치·확인해야만 다음 단계로 넘어갑니다. "들었지만 이해 못 했다", "설명 내용을 몰랐다"는 주장을 클릭 타임스탬프 로그로 원천 차단합니다.

☞ 하치조신경 손상 가능성 확인 [ 터치 ]

☞ 발치 후 감염·농양 위험 확인 [ 터치 ]

☞ 항응고제 복용 시 출혈 위험 확인 [ 터치 ]

📎 서울중앙지법 2011가단115800 — "환자가 발치 위험성 비교 후 선택할 기회를 보장해야"

AI 닥터 음성 낭독 + 시간 기록 타이밍 증명

AI가 동의서를 음성으로 설명하고, 낭독 시작 시각·완료 시각·내용이 모두 로그로 저장됩니다. "충분한 숙고 시간이 없었다"는 주장을 시스템이 원천 차단합니다. 대법원 2024년 판결이 요구하는 타이밍 증명을 자동으로 해결합니다.

📎 대법원 2024 — 설명 후 즉시 수술, 숙고 시간 없어 설명의무 위반

전자서명 + 영구 보관 증거 확보

서명 일시·환자 본인 확인·낭독 완료 로그·항목별 클릭 이력이 클라우드에 영구 보관됩니다. "동의서를 보관한 사실이 없다"는 이유로 과실이 인정된 의료중재원 사례가 반복되지 않습니다.

📎 의료중재원 2022~2023 — 서면 동의서 미보관으로 600만원 합의

dentpt.ai 도입 전 vs 후

항목	도입 전	dentpt.ai 도입 후
동의서 형태	✕ 일반 양식, 구두 설명	✓ 전신질환 맞춤 자동 생성
설명 방식	✕ 원장 구두 설명 (기록 없음)	✓ AI 낭독 + 시각 로그 자동 기록
중요 위험 항목 이해 확인	✕ 확인 방법 없음 (분쟁 시 무방비)	✓ 환자 직접 터치 확인 + 클릭 타임스탬프
서명·보관	✕ 종이 서명, 분실 위험	✓ 전자서명 + 클라우드 영구 보관
분쟁 시 증거	✕ "설명했다"는 주장만 가능	✓ 날짜·시각·내용 로그 즉시 제출
원장 설명 시간	✕ 건당 평균 15분 소요	✓ 87% 단축, 진료에 집중
시술 후 케어	✕ 수동 문자 또는 미발송	✓ D+1, D+3, D+7 자동 발송

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잘 치료해도 설명이 부족하면 배상합니다.

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